개인정보 처리방침

최종 개정일: 2026년 6월 27일 · 시행일: 2026년 7월 1일

돌담(이하 "서비스")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1-1. 수집 항목

분류	항목	수집 시점	필수/선택
본인확인	휴대폰 번호 (SHA-256 해시 처리 후 저장, 원본 미보관)	가입 시	필수
자격확인	혼인관계증명서(상세) 이미지	가입 시	필수
프로필	닉네임(랜덤 자동 생성), 성별, 연령대, 거주 지역(시·도), 이혼 시점(년·월)	가입 시	필수
프로필(선택)	직업 카테고리, 자녀 여부, 양육 상태, 관심사, 자기소개	가입 후	선택
활동 기록	작성 글·댓글·투표·채팅 메시지, 포인트 거래 내역, 신고·차단 이력	서비스 이용 중	필수
기기 정보	푸시 알림 토큰(Expo), 운영체제, 앱 버전	앱 첫 실행 시	선택 (푸시 미수신 시 거부 가능)
결제 정보	(출시 후 활성화 예정) 결제 영수증, 상품 ID — 카드번호·계좌 정보는 수집하지 않음, 앱스토어 결제 시스템 이용	결제 시	선택

1-2. 수집하지 않는 항목

다음 정보는 일체 수집·저장하지 않습니다:

휴대폰 번호 원본 (해시값만 저장)
이름, 주민등록번호 (혼인관계증명서에서 검토용으로만 사용 후 즉시 삭제)
정확한 위치 정보 (GPS) — 시·도 수준만 수집
통화 기록·문자·연락처
카메라·갤러리 권한은 증명서·프로필 사진 업로드 시에만 요청, 자동 접근 없음

1-3. 수집 방법

회원가입 단계에서 이용자가 직접 입력 또는 업로드
서비스 이용 과정에서 자동 기록 (글 작성, 채팅, 신고 등)
푸시 알림 발송을 위해 Expo Notifications SDK가 자동 발급한 토큰

2. 개인정보의 이용 목적

목적	사용 항목
가입자 신원 확인 (이혼 경험자 자격 검증)	휴대폰 번호 해시, 혼인관계증명서
익명 활동 환경 제공	닉네임, 성별, 연령대, 지역
서비스 매칭(소그룹 채팅)	성별, 연령대, 지역, 관심사
부정 이용 방지 및 신고 처리	활동 기록, 신고 이력
푸시 알림 발송	푸시 토큰
포인트 적립·소비 관리	활동 기록, 포인트 거래 내역
법령상 의무 이행	신고·차단 이력 (통신비밀보호법 등)

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

항목	보유 기간
회원 정보 (해시·닉네임·프로필)	회원 탈퇴 시까지
혼인관계증명서 이미지	검토 완료 후 즉시 삭제, 미완료 시 업로드 후 최대 7일
채팅 메시지	90일 (그 후 자동 정리)
포인트 거래 내역	5년 (전자상거래법)
결제 영수증	5년 (전자상거래법)
신고·차단 이력	회원 탈퇴 시까지 (어뷰징 방지)
푸시 알림 토큰	회원 탈퇴 또는 토큰 비활성 시까지
OTP(인증번호)	발송 후 5분 (자동 만료)

회원 탈퇴 시 처리

회원이 직접 탈퇴를 요청하면 다음과 같이 처리됩니다:

즉시 삭제: 휴대폰 번호 해시, 자기소개·관심사·직업·자녀 정보, 푸시 알림 토큰, 알림 내역, 차단 이력, 프로필 열람 이력
익명 보존: 작성 글·댓글·투표·채팅 메시지는 다른 사용자의 대화 맥락 보존을 위해 유지하되, 작성자명은 "(탈퇴한 회원)"으로 표시되며 본인과 연결되지 않습니다
회계상 보존: 포인트·결제 거래 내역은 관계 법령(전자상거래법, 국세기본법)에 따라 5년간 보관

4. 개인정보 제3자 제공

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우 예외로 합니다:

수령자	제공 항목	제공 목적
법령에 따른 수사기관	활동 기록, 신고 이력	법원의 영장 또는 법령에 근거한 적법한 요청 시

5. 개인정보 처리 위탁

서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	보유 기간	국외 이전
Cloudflare, Inc.	서버 호스팅, 데이터베이스(D1), 파일 저장(R2), 푸시 게이트웨이	서비스 제공 기간	미국·아시아 지역
Expo	푸시 알림 발송	발송 즉시	미국
(출시 직전 활성화 예정) 다날 / 알리고 등 SMS 사업자	휴대폰 인증번호 발송	발송 즉시	국내
(출시 후 활성화 예정) Apple Inc. / Google LLC	인앱결제 영수증 처리	결제 처리 기간	미국
(출시 후 활성화 예정) Anthropic	AI 콘텐츠 필터링 (개인정보 노출 방지)	처리 즉시	미국

이용자의 개인정보가 국외로 이전되는 경우 본 처리방침을 통해 고지합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

열람: 마이페이지 → 프로필 편집에서 자신의 정보 조회
정정·삭제: 닉네임 변경(월 3회), 자기소개·관심사·직업·자녀 정보 수정 또는 삭제
처리 정지·동의 철회: 마이페이지 → 알림 설정에서 푸시 수신 중단
차단 관리: 마이페이지 → 차단한 사용자 메뉴에서 차단·해제
탈퇴: 마이페이지 → 탈퇴하기 메뉴에서 직접 탈퇴 (즉시 처리)

위 모든 권리는 앱 내에서 즉시 처리되며 별도 신청 절차가 없습니다. 권리 행사가 어려운 경우 아래 문의처로 연락해 주십시오.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

파기 절차: 보유 기간 경과 또는 이용자 요청 시 즉시 파기
파기 방법:
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제 (Cloudflare D1/R2의 삭제 API 호출)
- 출력물: 파쇄 또는 소각 (해당 사항 없음 — 서비스는 종이 출력물을 보유하지 않음)

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다:

휴대폰 번호 해시 처리: 원본 번호는 어디에도 저장되지 않으며 SHA-256 해시값만 사용
혼인관계증명서 즉시 삭제: 검토 완료 직후 원본 파일을 저장소에서 영구 삭제
전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS/TLS로 암호화
저장 구간 암호화: Cloudflare D1·R2의 기본 암호화 적용
접근 통제: 관리자 페이지는 별도 토큰 인증 후 접근 가능, 접근 기록 보관
세션 토큰 유효기간: 30일 자동 만료
레이트리밋: 인증번호 발송 60초 간격, 시간당 5회 제한
콘텐츠 필터링: 키워드 기반 개인정보 노출 방지 (전화번호·주민번호 패턴)

9. 아동의 개인정보 보호

본 서비스는 만 19세 이상의 이혼 경험이 있는 성인만 가입할 수 있습니다. 만 18세 미만 청소년은 가입할 수 없으며, 가입 시 제출되는 혼인관계증명서를 통해 자격을 확인합니다. 미성년자임이 확인되면 즉시 가입을 거부하며 관련 정보를 파기합니다.

10. 자동 수집 도구의 설치·운영 및 거부

서비스는 다음 자동 수집 도구를 사용합니다:

Expo Push Token: 푸시 알림 발송용. 앱 설정 → 알림 권한 해제로 수집 거부 가능
에러 로그: 앱 충돌 시 익명 진단 정보. 개인 식별 정보 포함하지 않음

쿠키 등 웹 트래커는 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: 돌담 운영팀
문의 이메일: support@doldam.app
응답 시간: 영업일 기준 3일 이내

권리 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

12. 처리방침의 변경

본 처리방침은 법령·서비스 정책의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전 앱 내 공지로 고지하며, 중대한 변경의 경우 30일 전 고지합니다.

버전	시행일	주요 변경
1.0	2026-07-01	최초 시행